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售後服務僅限本公司產品。其他品牌產品,或即使為本公司產品但曾由第三方加工或改造者,基於品質保證考量,恕無法受理。
我們目前只為直徑3.5毫米或以上的純珍珠項鍊和手鏈,提供免費換線服務。不論串數多寡,換線服務皆屬免費,且無有效期限制。若項鍊和手鏈以珍珠以外的材質製成,一般需要收取換線費用。不過,某些設計可能會提供免費換線服務。請向精品店查詢詳情。請注意,更換飾線種類屬於改款,例如從打結改為非打結視為重新設計,則須收取相關費用。
建議每隔兩到三年進行一次定期保養,具體取決於珠寶的佩戴頻率。
若珍珠鏈不慎被折斷,須收取費用以作重新排列珍珠之用。
購買後一年內:直徑3.5mm或以上的純珍珠項鍊和手鏈去珠調節作品長度是免費的。
我們對於增加珍珠的政策如下:
購買後一年內:可免費延長10釐米以內的長度,僅收取額外珍珠的費用。此服務只適用於單串型和多串型項鍊和手鏈。
購買一年或以上:會收取加工費及增加珍珠的費用。
需要收費,請詳洽TASAKI精品店。
需要收費,請詳洽TASAKI精品店。
珍珠項鍊可提供清潔服務,購買一年內免費但不包括搭扣拋光,購買一年以上需要收費。
購買作品一年內,免費修改範圍內首次服務免費。
文字重新刻印可於尺寸調整服務費用內進行。
惟字體或刻印樣式可能與原本略有不同,敬請見諒。
尺寸調整在拋光收尾時需削除金屬表面,因此可能導致造型改變或強度降低。建議包含重新拋光在內,加工次數以不超過兩次為限。
視戒指狀況不同,可能需要更換戒環臂部進行維修,屆時將另行提供報價。
欲瞭解更多資訊,請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
視戒指的狀態不同,該項服務可能可行或不可行。產品將在收件後進行檢查,並另行提供報價。
如可進行加工,將同時進行外側與內側表面的重新拋光,並重新刻印文字。
惟字體或刻印樣式可能與原本略有不同,敬請見諒。欲瞭解更多資訊,請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
刻字服務主要針對婚禮系列作品。
根據不同款式,刻字字數的限制會有所不同,請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
若您購買的作品支持鐫刻服務,購買後1年內可以免費刻字一次。
我們提供更改刻字服務,此服務需收取費用,具體請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
一年內免費清洗。
重新拋光包含清潔作業,並對表面進行拋磨,以去除刮痕與污漬。
購買後一年內可享免費服務;超過一年則需另行收費。
由於重新拋光需削除金屬表面,可能導致造型改變或強度降低。建議包含尺寸調整在內,加工次數以不超過兩次為限。
基於維持戒指造型與強度之考量,深層刮痕無法完全去除。
※ 原則上僅針對表面進行加工,但若為戒環較細的戒指,在拋光側面時影響刻印字體,將同時進行文字重新刻印。
※ 字體或刻印樣式可能與原本略有不同,敬請見諒。
可以,請詳洽TASAKI精品店。
是的,我們會根據作品狀況提供報價。
是的,我們會根據作品狀況提供報價。
具體情況請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
具體情況請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
可以,需收取費用。請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
可以,需收取費用,請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
可以,需收取費用,請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
可以補配夾式耳環的塑膠墊,需收取費用,請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
可以補配針式耳環的耳托,需收取費用,請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢。
請攜帶您的作品及銷售證明書/銷售憑證/相關正式發票至TASAKI精品店進行維修。
無法受理郵遞方式,請親臨TASAKI精品店。
請詳洽TASAKI精品店或聯繫TASAKI客服中心進行諮詢以瞭解更多。
若需售後服務,請出示保證書。若已遺失,可透過作品刻印進行確認,但是無法繼續享用一年內免費的維修服務。
每件作品均隨附一個珠寶盒,珠寶盒無法單獨購買。